一窗受理综合服务平台

观看:2169次日期:2020/8/21

      一、产品简介:

以政务大厅综合服务窗口为依托,立足企业和群众实际需求,构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。以办成“一件事”为目标,聚焦高频热点服务事项开展事项重组和流程串并联,加强业务协同和信息共享,优化再造政务服务流程,实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”,实现“一件事一次办”,有效降低制度性交易成本,优化提升服务体验。

广泛应用于行政服务中心、行政审批服务局、政务服务和大数据管理局。

一窗受理综合服务平台

      二、核心应用:

1、前台综合受理:将可协同、可联办行政审批事项和公共服务事项梳理整合成“一件事情”,通过各地行政服务中心的“一个窗口”和“一个平台”,按“一套标准”实现综合受理。

2、后台分类办理:梳理再造审批流程等措施优化流转机制,事项受理后,以一窗受理综合平台为枢纽,推进审批过程协同化,确保全流程审批与服务链条的完整性,有效提升服务效率和服务水平。

3、统一窗口出件:积极构建“一窗出证”模式,实现前台后台、线上线下的无缝对接和高效运转,打造“一窗式”智慧政务服务,为企业和基层群众提供优质、高效、便捷的政务服务。


      三、市场价值:

打造“一窗服务”新模式,推进事项受审分离,办事群众不直接与审批人员接触,最大程度规避“吃”、“拿”、“卡”、“要”现象的发生,促进政务服务流程全面优化、服务效率大幅提升,为企业和群众提供最大便利,增强人民群众改革获得感。


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