“一件事一次办”专题服务系统

观看:1302次日期:2021/5/7

一、产品概况

围绕一件事”线上线下“一次办”,聚焦跨部门、跨层级、跨区域事项,瞄准企业、群众关心的痛点难点,对办事流程进行系统性重构和场景化梳理;从群众视角建立“一件事一次办”专题服务系统的集成应用,办事人通过线上或线下申请办理后,系统会自动将群众申请的办件信息分发给相应的审批部门,各审批部门审批完成后,相应证件可以通过快递送达办事人,实现从“群众跑腿”到“信息跑路”,“群众来回跑”到“部门协同办”。

二、应用单位

广泛应用于政务服务中心、行政审批服务局、政务服务和大数据管理局。

三、设计架构

 

“一件事一次办”专题服务系统示意图

四、应用价值

1、“全要素”事项梳理。围绕高效办成“一件事”,推进业务流程革命性再造,推出全流程、全环节标准规范,最大限度地减少企业和群众跑腿次数,减少申报资料的重复提交,缩短办理时限,实现顶层设计科学化、审批服务便民化、审批流程规范化的优质营商环境。

2、“多情形”智能引导。每一件“事”区分各种可能的情形,精准定位申请人的办事条件,形成“我的政务套餐专属定制明白卡”,系统可自动推送至申请人邮箱,办事指引有针对性地“一次告知”,满足申请人个性化需求。

3、“全过程”效能监管。重点围绕“一次”办好“一件事”开展全过程实时监察、智能预警及跟踪督办,实现办件过程各环节、各部门办理情况的可视化和透明化,切实推动审批提速、服务提质,打捆推进,全面提升政务服务效能。

五、咨询单位

124小时咨询电话:028-85137418;

2业务咨询:冯波 18010535027;郑通 18011481702;

3通讯地址:成都市高新区科园三路4号火炬时代B区7层、12层。