你是否还在为“问不到、找不到、填不对、来回跑”而烦恼？政策文件晦涩难懂，办事指南五花八门，窗口队伍长不见底……传统政务服务的“最后一公里”，往往成了群众心里的“最后一根刺”。2025年8月，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》（国发〔2025〕11号），明确要求“安全稳妥有序推进人工智能在政务领域应用，打造精准识别需求、主动规划服务、全程智能办理的政务服务新模式”。同年10月，中央网信办与国家发改委联合发布首个《政务领域人工智能大模型部署应用指引》，围绕政务服务、社会治理、机关办公和辅助决策四大方向，提出了13类典型应用场景。
西辰软件积极响应国家政策号召，依托自研数字底座，深度融合大模型与智能体技术，搭建政务服务智能服务体系，以五大核心智能体为支撑，全面破解传统政务服务中政策检索不便、咨询导服能力不足、办事填报往返跑路等痛点，推动政务服务向“主动化、智能化、便捷化”全面升级，让“网上办”“掌上办”“窗口办”从此变得简单、高效、有温度。![]()